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Aujua(オージュア)カウンセリング研修( ¨̮ )カウンセリングは深かった。

こんにちは〜田中でございます〜♪( ¨̮ )

今日は、先日行かせていただいた

Aujua(オージュア)のカウンセリング研修について書きます( ¨̮ )

Aujua研修には色んなサロンの方が来られています✨

ちょろっとAujuaの説明も。。。✨

Aujuaシャンプーって一体?

まずAujuaはご存知の方も

多いかと思いますが、Aujuaは、end…Linkでも

置かせていただいております

シャンプートリートメントで

日本人女性の髪や地肌を徹底的に研究して作られた物

です。(※男性の方もお使いいただけます。)

なので、種類がとっても豊富!!!✨( ¨̮ )

そして日本人の

“髪の毛や地肌で悩んでいること”

に対し、

美容師がその方のお悩みを改善するためにプロデュースさせていただく

それが、Aujuaです。✨

種類の数

地肌用: 4種類

髪の毛用: 8種類
(内エイジングケア3種類)

end…Linkのシャンプー台の後ろにも

綺麗にズラリと並んでおります笑!!✨

思わず ” すごっ!!”

とおっしゃる方も少なくありません笑。

自分に合うシャンプーが分からない

世の中、シャンプーの種類は山ほど

ありますよね。

笑笑

その中から、自分に合うシャンプーを

選ぶのなんてなかなか大変ですし

難しいことなのです。

“今、髪や地肌で悩まれてることや
気になることはございますか?”

“今、お使いのシャンプーで
そのお悩みは改善されましたか?”

そうお尋ねして

自信を持って“はい!”

お答えいただけるのは、とても

素晴らしく喜ばしいことです!!ᕙ( ˙-˙ )ᕗ✨

ですが、

なかなか答えられないものです。(;ω;)

お客様で多くいらっしゃるのが

・何がいいか分からないから
・最近人気だから
・CMでよく見るから
・香りが良いから
・安いから

という方です。

どれも納得な理由です( ˙灬˙ )。。

しかし

お悩みがあるにも関わらず

そういった理由で選ばれるのは

なかなか、お悩み改善髪質改善には繋がりにくいです(/ _ ; )。

そのため

お悩みや何が原因かなどを

見つけるという

カウンセリング研修に行ってまいりました!✨

お客様に合ったシャンプーを選ぶには

シャンプートリートメントの技術や知識は

もちろん(スタッフ全員筆記も勉強してます。)(ソムリエはさらに詳しく勉強してます。)

カウンセリングでお客様から

正確な情報を聞き出すテクニックが

必要なのですᕙ( ˙-˙ )ᕗ

そのために必要なものは何かを討論したりして、紙に書き出しグループで意見交換をしました。

カウンセリング一つでも

色んな知識やテクニックが

必要になってくるのだなぁ〜と、目で見て

改めて実感です。

そして

カウンセリングのテスト

も受けました!

ご挨拶

髪や地肌のお悩みを聞き出す

メニュー提案

ホームケア提案

書き出すと本当はもっともっと

細かいのですが笑笑ヽ(;▽;)ノ

こういった

ご来店時〜最後のご自宅でのケアのご説明

までの一連の流れを

チェックしてもらうというテストです。

動画を見たり、

紙に書き出して流れと言葉を

暗記して相モデルでテストに挑みます!✨

みんなドキドキ。相モデルになるのは

みんな違うサロンさんとペアに

なるのでさらに緊張!!

でもだんだん団結力が出てきて

同じ席のグループで励ましあったり

頑張れー!!次こそ合格!!

とか言って

最後には全員合格して

みんな仲良しになっておりました( ¨̮ )✨

カウンセリングはとても深くて

やっぱりまだまだ難しくて

お客様のことをいかに知って

いかに自分の知識をお伝えできるか。

自分の言葉をいかに納得していただけて

いかに自分がお客様に寄り添うことができるか。

お客様に

少しでも良いものに出会っていただきたいですし

髪質改善、今後したいスタイルに

少しでも近づけるよう

お手伝い居させていただきたいのです( *ˊᵕˋ)✩︎‧₊

なので

お客様のお悩みには

全力で対応させていただきますᕙ( ˙-˙ )ᕗ

シャンプー、トリートメント

サロントリートメント

ホームケアや髪の扱い方など

なんでもご相談くださいᕙ( ˙-˙ )ᕗ✨

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