電話してますか??
こんにちは、八木です。
皆さん電話ってされますか!??
私は病院を予約する時か、息子の保育園に電話する時くらいです。
もちろん実家の両親とも電話はしますが、最近は両親もスマートフォンにし、家族LINEが出来たので
そちらでのやり取りの方が多いです。
両親とも、もう仕事は引退してますが、ずっと家に居るわけでもなく、なんなら婦人会や自治会の役員などで家に居ることはほとんどなく、役員のない日は2人で出掛けたりしてますので、
電話しても忙しそうにしてる事が多いです。
実家に電話して一番鬱陶しく対応されるのは、両親が野球を見てる時ですねw熱狂的な阪神ファンですからw
野球観戦中に電話した時は電話すっぽかして、受話器の向こう側は歓声かヤジしか聞こえてきません!!笑笑
私も仕事&子育て&家事の合間に電話するってなると、両親と言えども、時間帯などは気を遣います。
なので、両親がスマートフォンに変えて家族LINEが出来た時はとても助かりました!!(自分のタイミングでメッセージ送ったり、返信出来たりするので!!)
メールでのご予約やご相談が主流
世の中、病院の予約やご飯屋さんの予約なんかもネットを使ってできる時代になりましたね!!
自分の空いてる時間に、相手の都合を考える事なく出来るのってとても便利です!!
end…Linkでも、予約経路として、
✴︎電話
✴︎ホットペッパービューティー
✴︎end…Link LINE @
✴︎スタッフ個人が持ってる仕事専用の LINE @
などがあります。
end…LinkのLINE@はこちらからご登録↓
私のLINE@はblogの下の方にあります↓
お友達追加していただき、お名前を送って頂きますと、登録完了となります!!
(他スタッフも各自仕事専用LINE@を持ってますので、各スタッフのページをご覧下さい。)
end…LinkではLINE@でのやり取りが主流です!!
end…LinkではそのLINE@を活用しての、
予約、予約確認、予約変更、スタイルの相談、イメージするヘアスタイルの共有をされるお客様が大多数です!!
『メールして迷惑じゃないかな!??』
→タイミングによりますが、電話の方が迷惑な時があります(笑)
『こんな時間だし寝てるかな??』
→大丈夫ですっ!寝てる時は全てオフにしてます!!
(深夜の場合は朝の返信になります。)
『仕事中だし電話した方がいいかな??』
→急用じゃない限りLINE@の方が助かります(笑)
ちなみに!!!
当日のご予約で、『10分後に行きたい!!』
『30分後に行きたい!!』なんてのは、お電話の方がスムーズです!!
(当日行きたくて、LINEしたけど、『返信ないな〜』って時もお電話下さい!!)
営業時間以外は電話出ません!!
end…Linkの営業時間は、
平日は、11時〜21時
土、日、祝日は、10時〜20時
営業時間以外でもスタッフは居てますが、
営業時間外は、お電話いくら鳴ってても出ないシステムになりました。すいません。
理由として、、、
営業時間外=勤務時間外となりますので、
ご理解の程宜しくお願い致します!!
電話受付は、平日11時〜21時
土、日、祝は10時〜20時の間のみとなっております!!
なので、営業時間前に関しましてはお気軽に LINE@をご活用下さいませ!!
LINE@の返信は、勤務時間外、休日であっても返信させて頂いております!!
たいがい営業時間前の電話は、大した事のない営業電話か、忙しい時に掛けてくるのは、しつこい&めっちゃ上から目線の営業電話ばかりですけどね。もうその時点で気分的にアウトです。←ちょっと言いすぎましたかね(笑)(笑)
だって、そんな営業電話に付き合ってる時間があれば、目の前のお客様がもっともっと喜んで頂けるような提案や接客をしたいですから!!
しかし、スマートフォン持たれてないお客様もいらっしゃると思いますので、お電話も遠慮なく掛けて来て下さい♡誤解のない様に宜しくお願い致します!!!
LINE@とはまた別の予約経路。
ネット予約、end…Linkのホットペッパービューティーからもご予約可能です!!
登録はこちらからどうぞ↓↓
【ホットペッパーからのご予約はこちら】
(まれにホットペッパービューティー方でご予約いっぱいでも、直接メッセージ頂けますとご予約空いてる場合もありますので、どうしても!!って場合は一度ご連絡下さいませ!!)
以上。営業時間外のお電話と、便利なLINE@、ネット予約のお話しでした^ ^